REGULAMENTO DA AÇÃO SEM PARAR – PLANO TRIMESTRAL

1. PERÍODO E PARTICIPAÇÃO: A Ação Sem Parar – Plano Trimestral é válida pelo período divulgado oficialmente pelo BOLA PRO ALTO, podendo ser encerrada ou prorrogada a qualquer tempo, a critério da administração. A ação é válida exclusivamente para novas adesões, na modalidade do Plano Trimestral, com permanência mínima (fidelidade) de 90 (noventa) dias, conforme o item 2 e o Termo de Adesão.

2. PRODUTO: O produto desta ação consiste em plano mensal recorrente, com vigência mínima de 3 (três) meses e permanência mínima (fidelidade) de 90 (noventa) dias. O plano assegura ao aderente o direito de utilização das quadras e redes de areia do BOLA PRO ALTO, observadas as regras de disponibilidade, acesso e utilização previstas neste Regulamento e no Termo de Adesão. O cancelamento do plano somente poderá ser solicitado após o término do prazo trimestral, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, sem multa. A ação não se aplica a outros produtos ou modalidades e não se estende a quaisquer outros planos vigentes.

3. UTILIZAÇÃO, ACESSO E CANCELAMENTO DE DATAS: As regras a seguir disciplinam o uso do serviço, não se confundindo com o cancelamento do plano (rescisão contratual), tratado no item 2 e no Termo de Adesão.

3.1. Acesso e utilização: o uso das quadras e redes independe de agendamento prévio, dando-se conforme a disponibilidade de quadra na unidade — estando a quadra disponível no momento, o aderente poderá utilizá-la.

3.2. Cancelamento de datas: havendo data ou sessão previamente marcada pelo aderente, seu cancelamento deverá observar antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas, limitado a 3 (três) cancelamentos por mês. O cancelamento com antecedência inferior a 48 (quarenta e oito) horas, ou que exceda o limite de 3 (três) por mês, será considerado data utilizada, sem direito a reposição.

3.3. Ausência sem reposição: em caso de ausência (não comparecimento) sem o cancelamento na forma do item 3.2, não haverá reposição da data ou sessão, tampouco compensação, crédito ou devolução de valores.

3.4. Disponibilidade de redes: o BOLA PRO ALTO disponibilizará, no mínimo, 1 (uma) rede durante os dias de semana e, no mínimo, 3 (três) redes nos finais de semana. A disponibilização das redes não constitui garantia de utilização em data e horário específicos pelo aderente, ficando o uso sujeito à efetiva disponibilidade e vacância das quadras no dia, considerada a ocupação geral da unidade.

3.5. Acompanhamento de professor: o acompanhamento de professor será oferecido exclusivamente nos finais de semana. Durante os dias de semana não há acompanhamento de professor, permanecendo disponível o uso das quadras/redes conforme os itens anteriores.

4. ABRANGÊNCIA: A ação é válida exclusivamente na unidade participante do BOLA PRO ALTO (Calçadão Nacional), indicadas na divulgação oficial da ação, não aplicável a unidades ou franquias não participantes.

5. ACEITE: ao aderir ao plano, o cliente declara ciência e concordância integral com este Regulamento e com o Termo de Adesão. A contratação do plano constitui aceite de todas as condições estabelecidas.

6. DISPOSIÇÕES GERAIS: o BOLA PRO ALTO reserva-se o direito de: cancelar contratações realizadas com indícios de fraude ou má-fé; realizar ajustes operacionais ou regulamentares sempre que necessário, mediante aviso prévio; e resolver casos omissos conforme seu critério técnico e administrativo. Dúvidas relativas à Ação poderão ser esclarecidas diretamente na unidade participante ou pelos canais oficiais de atendimento.